Términos y Condiciones

Última actualización: 15/07/2025

1. Introducción
Bienvenido a Ecoterra. Al acceder o utilizar nuestro sitio web https://terrapack-peru.myshopify.com, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Identificación del proveedor

  • Razón Social: CORPORACION GLOBAL ECOTERRA E.I.R.L.
  • RUC: 20614247925
  • Dirección: Jr. Ortiz de Zevallos N° 580 Miraflores Lima. Referencia: altura de la cuadra 50 de la avenida República de Panamá.
  • Teléfono: 968201059

  • Correo Electrónico: administracion@terrapackperu.pe 

3. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un representante legal. Usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse o realizar compras.
  • No utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de Terrapack Productos Biodegradables y de terceros.

4. Productos y precios

  • Los precios de los productos incluyen el IGV (Impuesto General a las Ventas) y están expresados en soles peruanos (PEN).
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente respecto al producto recibido.
  • Al ser productos biodegradables no pueden exponerse a temperaturas altas, así como la forma de apilar las cajas.

5. Proceso de compra
Para realizar una compra:

  1. Seleccione los productos y añádalos al carrito.
  2. Complete el formulario de datos personales y de envío.
  3. Realice el pago a través de los métodos disponibles.
  4. Recibirá una confirmación de su pedido al correo electrónico proporcionado.

6. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
  • Pagolink.
  • Transferencia bancaria.
  • Pago contra entrega (disponible solo en ciertas ubicaciones).

7. Políticas de envío

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
  • El costo y tiempo de entrega dependerán de la ubicación y serán indicados al momento de la compra.
  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como desastres naturales o problemas logísticos.

8. Políticas de devoluciones y reembolsos

  • Los productos pueden ser devueltos dentro de los 3 días posteriores a la recepción, siempre y cuando estén en su estado original.
  • Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro equipo a través del correo atencionalcliente@terrapackperu.pe
  • Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado y pueden demorar hasta 5 días hábiles.

9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, y diseño, es propiedad de Terrapack Productos Biodegradables o de sus respectivos titulares. Está prohibido reproducir, distribuir o usar este contenido sin autorización previa.

10. Limitación de responsabilidad
Terrapack Productos Biodegradables no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio o productos, salvo que la ley disponga lo contrario.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última modificación.

12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.

13. Contacto
Si tiene dudas o comentarios, puede comunicarse con nosotros a: